Team-Kommunikation

Steigerung der Team-Performance

Ein High-Performance-Team zeichnet sich durch eine hohe Zielorientierung und Effizienz aus. Konflikte werden sofort angesprochen und kreativ gelöst; die Teammitglieder sind motiviert und für überdurchschnittlichen Einsatz bereit.

Jedes Team ist individuell

Wie können Sie mit Ihrem Team den High-Performance-Zustand erreichen und halten? – Es gibt kein Patentrezept; jedes Team ist individuell. Vielleicht braucht es die Erarbeitung gemeinsamer Werte als Basis, vielleicht eine Vision oder einfach grundlegende Tools zur Kommunikation?

Gerne besprechen wir Ihre Situation mit Ihnen, um Ihnen einen massgeschneiderten Lösungsweg aufzuzeigen: nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Beispiele abgeschlossener Projekte

Einführung von kollegialem Coaching bei einem IT-Dienstleister

Herausforderung: Die Projektleiter haben ständig mit Problemen in Kundenprojekten zu kämpfen. Sie fühlen sich allein gelassen; die Motivation sinkt.

Lösung: Die Projektleiter lernen Methoden des kollegialen Coachings und unterstützen sich gegenseitig.

Nutzen: Durch das kollegiale Coaching werden schneller kreative Lösungen gefunden. Die Projektleiter sind wieder motiviert und das Teamgefühl steigt. Die Kunden spüren das in erhöhter Flexibilität und Effizenz bei der Projektabwicklung.

Kommunikationsanalyse für ein global ausgerichtetes Produktionsunternehmens

Herausforderung: Die Geschäftsführer der internationalen Niederlassungen in den USA, Taiwan und China arbeiten gegeneinander; das Headquarter in der Schweiz vermerkt sinkende Umsätze, weil neue Produkte nicht rechtzeitig bereit gestellt werden.

Lösung: Wir erstellen eine Ursachenanalyse der Kommunikationsschwierigkeiten und geben Handlungsempfehlungen ab. Die Top-Führungskräfte werden gecoacht und initiieren ein Change-Projekt.

Nutzen: Der Umsatz steigt, da die Produktentwicklung beschleunigt wird und die Kunden die Produkte und Dienstleistungen erhalten, die sie benötigen.

Werte-Umsetzungs-Workshops für Dienstleister im Finanzbereich

Herausforderung: Vorgegebene Unternehmenswerte müssen von 250 MitarbeiterInnen verstanden und gelebt werden.

Lösung: Mit einer Serie von Workshops machen wir die vorgegebenen Werte fassbar und erlebbar; die MitarbeiterInnen verändern Ihr Verhalten zu Kunden, Vorgesetzten und Peers.

Nutzen: Die Werte leben nicht nur in der Firmenbroschüre, sondern auch im Alltag. Die Stimmung ändert sich positiv, sowohl im Team als auch zwischen den Teams.

Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung für Seminarhotel

Herausforderung: Die MitarbeiterInnen im Buchungsbereich verkaufen zu wenig Zusatzleistungen. Wichtige Infrastrukturen des Seminarhotels werden nicht genutzt.

Lösung: Wir trainieren die MitarbeiterInnen in professioneller Gesprächsführung am Telefon und in der Live-Interaktion mit Kunden. Die MitarbeiterInnen verändern ihre Einstellung zum Verkauf von Zusatzleistungen.

Nutzen: Durch die Veränderung der Einstellung und Nutzung professioneller Tools steigen nicht nur messbar die Zusatzverkäufe, auch die Motivation der MitarbeiterInnen und des gesamten Teams wird nachhaltig besser.

Neue Vision nach Restrukturierung

Herausforderung: Ein Team einer internationalen Sales-Organisation in Spanien wird um 25% reduziert. Die Motivation ist tief, die Angst vor weiteren Sparmassnahmen gross. Das Team findet die Umsatzerwartungen des Mutterhauses unrealistisch.

Lösung: In einere Serien von 2-tägigen Workshops erarbeiten wir gemeinsam eine neue Team-Vision und konkrete Massnahmen, um den Erfolg sicher zu stellen.

Nutzen: Nach 2 Jahren sind die Umsätze am Steigen, das Team hat einen viel stärkeren Zusammenhalt als vorher gefunden. Nicht-performende Teammitglieder haben das Unternehmen verlassen; das verbleibende Team ist optimal zusammen gesetzt.